Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Svec Servis se sídlem Hlavní 127, 110 00 Praha 1 (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby oprav mobilních telefonů (dále jen „zákazník").
Poskytované služby
Poskytovatel nabízí služby oprav mobilních telefonů, včetně:
- Výměny displejů a ochranných skel
- Výměny baterií
- Opravy nabíjecích konektorů
- Opravy reproduktorů a mikrofonů
- Záchrany dat z poškozených zařízení
- Diagnostiky závad
Objednávka služby
Objednávku služby lze provést prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách nebo osobní návštěvou provozovny. Odesláním objednávky zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti náhradních dílů nebo z jiných závažných důvodů.
Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách. Uvedené ceny jsou orientační a mohou se lišit podle konkrétního modelu zařízení a rozsahu poškození.
Před zahájením opravy bude zákazník informován o konečné ceně služby. Oprava bude zahájena až po odsouhlasení ceny zákazníkem.
Platba za služby probíhá při převzetí opraveného zařízení, a to v hotovosti nebo platební kartou.
Doba opravy
Běžné opravy jsou prováděny do 24 hodin od přijetí zařízení. U složitějších oprav nebo v případě nutnosti objednání náhradních dílů může být doba opravy delší. O předpokládané době opravy bude zákazník informován při přijetí zařízení.
Záruční podmínky
Na všechny provedené opravy poskytujeme záruku v délce 12 měsíců od data převzetí opraveného zařízení.
Záruka se vztahuje na vady způsobené vadným náhradním dílem nebo chybnou montáží. Záruka se nevztahuje na:
- Mechanické poškození vzniklé po opravě
- Poškození způsobené nesprávným používáním
- Poškození způsobené vniknutím kapaliny
- Poškození způsobené neautorizovaným zásahem třetí strany
Odpovědnost
Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat uložených v zařízení. Doporučujeme před předáním zařízení k opravě provést zálohu všech důležitých dat.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené skrytými vadami zařízení, které nebyly zjistitelné při diagnostice.
Reklamace
V případě zjištění vady opravy má zákazník právo uplatnit reklamaci. Reklamaci lze uplatnit osobně na provozovně nebo písemně na adresu sídla poskytovatele.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Nevyzvednutá zařízení
Zákazník je povinen vyzvednout opravené zařízení do 30 dnů od oznámení o dokončení opravy. Po uplynutí této lhůty bude účtován poplatek za skladování. Zařízení nevyzvednutá do 6 měsíců mohou být považována za opuštěná.
Používání webových stránek
Obsah webových stránek je chráněn autorským právem. Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není dovoleno obsah stránek kopírovat, upravovat nebo jinak využívat pro komerční účely.
Změny obchodních podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Závěrečná ustanovení
Právní vztahy těmito obchodními podmínkami výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími právními předpisy České republiky.
V případě sporu je příslušný soud v České republice.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. ledna 2024.