Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Svec Servis se sídlem Hlavní 127, 110 00 Praha 1. V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].
Jaké údaje zpracováváme
V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa
- Údaje o službách: informace o typu požadované opravy a modelu zařízení
- Komunikační údaje: obsah zpráv, které nám zasíláte
Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
- Poskytnutí požadované služby a vyřízení objednávky
- Komunikace ohledně stavu opravy a termínů
- Vedení zákaznické evidence pro účely záruky
- Plnění právních povinností
Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
- Plnění právních povinností (např. daňové předpisy)
- Oprávněného zájmu správce (ochrana práv, zlepšování služeb)
Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování. Údaje související s poskytnutými službami uchováváme po dobu trvání záruční lhůty a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy pro archivaci daňových dokladů.
Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely. Údaje mohou být předány pouze:
- Poskytovatelům IT služeb zajišťujícím provoz webových stránek
- Státním orgánům v případech stanovených zákonem
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Zabezpečení údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.
Kontakt
S jakýmikoliv dotazy nebo žádostmi ohledně zpracování osobních údajů se na nás můžete obrátit písemně na adresu sídla společnosti nebo e-mailem na [email protected].
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. ledna 2024.